it  wartung und pflege

Managed Services

Monitoring, Wartung und Support für Ihre AV-Systeme – mit festen Reaktionszeiten, einem Ansprechpartner und monatlichem Festpreis. Damit Ihre Technik läuft, wenn sie gebraucht wird.

1995
Gründung
24/7
Monitoring verfügbar
1h
Reaktionszeit (Premium)

AV-Systeme
brauchen Betreuung

Nach der Installation fängt die eigentliche Arbeit an: Software-Updates, Firmware-Patches, Fehlerbehebung, Ersatzteilmanagement. Wer das intern abdecken will, braucht Know-how und Kapazität. Managed Services geben diese Aufgaben in professionelle Hände.

Planbare Kosten
Monatlicher Festpreis statt ungeplanter Rechnungen.
Proaktive Wartung
Probleme erkennen, bevor sie auftreten.
Ein Ansprechpartner
Alles aus einer Hand, keine Koordination nötig.
Dokumentation
Alle Systeme, Konfigurationen, Änderungen dokumentiert.

Für wen sind Managed Services sinnvoll?

ProMedia Konferenzraum
IT-Abteilungen ohne AV-Expertise
Medientechnik ist Spezialwissen. Wir übernehmen den Teil, für den intern die Kapazität fehlt.
Unternehmen mit mehreren Standorten
Einheitliche Betreuung aller Räume, zentrale Dokumentation, ein Ansprechpartner für alle Standorte.
Geschäftskritische Räume
Wenn der Besprechungsraum für Kundentermine oder die Geschäftsführung immer funktionieren muss.

Service-Bausteine

Drei Säulen für zuverlässigen AV-Betrieb – einzeln buchbar oder als Paket.

Monitoring

Fernüberwachung Ihrer AV-Systeme. Wir sehen Störungen, bevor Sie es merken.

  • Systemstatus in Echtzeit
  • Automatische Alarme
  • Remote-Diagnose
Wartung

Regelmäßige Wartung vor Ort. Updates, Patches, Funktionsprüfung.

  • Geplante Wartungstermine
  • Software & Firmware-Updates
  • Wartungsprotokolle
Support

Telefonischer Support und Vor-Ort-Service mit definierten SLAs.

  • Hotline für Störungen
  • Remote-Support
  • Vor-Ort-Service nach SLA
Basis
ab 199 €/Monat
  • Monitoring (Geschäftszeiten)
  • Telefon-Support
  • 1x Wartung/Jahr
  • Reaktionszeit: 24h
Empfohlen
ab 349 €/Monat
  • Monitoring (erweitert)
  • Telefon + Remote-Support
  • 2x Wartung/Jahr
  • Reaktionszeit: 8h
Premium
ab 549 €/Monat
  • Monitoring (24/7)
  • Prioritäts-Support
  • 4x Wartung/Jahr
  • Reaktionszeit: 4h

* Alle Preise zzgl. MwSt. Preise variieren je nach Systemumfang und Standort. Individuelle Angebote auf Anfrage.

Drei Service-Stufen

Wählen Sie das Service-Level, das zu Ihren Anforderungen passt. *Alle Preise zzgl. MwSt. Preise variieren je nach Systemumfang und Standort. Individuelle Angebote auf Anfrage

Leasing &
Finanzierung

Sie möchten die Investition aufteilen? Über unsere Leasing-Partner (Grenke, Deutsche Leasing) können Sie Ihre Medientechnik in monatlichen Ratenfinanzieren. ProMedia liefert und installiert – der Leasing-Partner finanziert.

  • Liquidität schonen – monatliche Raten
  • Flexible Laufzeiten (36–60 Monate)
  • Eigentumsübergang nach Laufzeitende möglich

Geplant, installiert und programmiert von unseren eigenen Experten

Welches Service-Paket passt zu Ihnen?

Sie schildern uns Ihre Systeme und Anforderungen – wir sagen Ihnen, welches Service-Level am besten passt und wie wir Sie langfristig zuverlässig betreuen können.

Was uns ausmacht

Sechs Prinzipien die aus AV Technik verlässliche Kommunikation machen.

Klare Standards

Wir definieren Bedienung und Technik so, dass jeder Raum gleich funktioniert. Das spart Zeit, Schulung und Support.

Unabhängig geplant

Wir wählen Lösungen nach Nutzung, Budget und IT-Vorgaben, nicht nach Herstellervorgaben. So bleibt die Technik erweiterbar und zukunftssicher.

Sauber integriert

Video, Audio, Steuerung und Netzwerk greifen sauber ineinander. Das reduziert Störungen und macht den Betrieb planbar.

Qualität gesichert

Mit Erfahrung seit 1995 prüfen wir jedes System vor Übergabe nach einem klaren Testablauf. So startet der Betrieb stabil.

Nützlich dokumentiert

Sie bekommen Unterlagen, die im Alltag helfen: Verkabelungspläne, Geräteübersicht, IP-Listen und klare Ansprechpartner.

Klar betreut

Nach der Installation bleiben wir erreichbar mit Wartung, Remote-Support und definierten Reaktionszeiten.

Zusätzlich Service-Leistungen

Zusätzlich zu unseren Managed Services bieten wir

01
Installation & Inbetriebnahme
Professionelle Montage, Verkabelung nach Norm, Funktionstests vor Übergabe. Inklusive Messprotokoll und Abnahme.
Verkabelung nach NormFunktionstestAbnahme
02
Planung & Konzeption
Bedarfsanalyse, Raum-Akustik, Netzwerk-Integration. Wir entwickeln ein technisches Konzept mit Kosten und Zeitplan.
BedarfsanalyseRaum-AkustikKostenplan
03
Programmierung
Crestron, Extron, QSC – intuitive Steuerungen, flexibel anpassbar. Touch-Panels, Automation, Szenensteuerung.
CrestronExtronQSC
04
Schulung & Einweisung
2h Team-Training vor Ort. Bedienung, Troubleshooting und klare Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter.
2h TrainingBedienungTroubleshooting
05
Raumkonfigurator
Konferenzraum online konfigurieren. Raumgröße, Nutzung, Anforderungen – erste Einschätzung zu Kosten und Umsetzung.
RaumgrößeNutzungsartKosteneinschätzung

Fragen zu Managed Services?

Senden Sie uns eine kurze Nachricht – wir melden uns zeitnah mit einer ersten Einschätzung.

So läuft Ihr
Projekt ab

Einzelräume oft 4–8 Wochen. Rollouts oft 8–16 Wochen, abhängig von Umfang und Lieferzeiten.

Sie möchten unverbindlich beraten werden? Jetzt kontaktieren!

01 3–5 Werktage
Analyse

Wir erfassen Räume, Nutzung und IT-Vorgaben und definieren gemeinsam die Ziele. Ergebnis: klares Anforderungsbild als Basis für Konzept und Budget.

02 1–2 Wochen
Planung

Wir entwickeln Konzept, Standards und technische Planung inklusive Angebot. Ergebnis: abgestimmtes Lösungskonzept mit Transparenz zu Kosten und Terminplan.

03 2–4 Wochen + 1–3 Tage
Umsetzung

Wir installieren, konfigurieren und programmieren das System in Ihrer Umgebung. Ergebnis: integrierte AV-Lösung, die im Alltag stabil läuft und einheitlich bedienbar ist.

04 1 Tag + 2h Einweisung
Abnahme und Übergabe

Wir prüfen Bild, Ton, Steuerung und Signalwege nach festem Ablauf und weisen Anwender ein. Ergebnis: saubere Abnahme, digitale Dokumentation und eine klare Übergabe.

Managed Services

  • Monitoring, Wartung und Support mit festen Reaktionszeiten – Ihre Technik läuft, wenn sie gebraucht wird.
  • Monatlicher Festpreis statt unerwarteter Rechnungen – planbar für IT und Budget.
  • Ein Ansprechpartner für alle Standorte und Systeme – keine Koordination, keine Lücken.
1995
Gründung
24/7
Monitoring verfügbar
4h
Reaktionszeit (Premium)
BASF ZDF MVV Sparkasse Geberit Uni Luxemburg ABB BASF ZDF MVV Sparkasse Geberit Uni Luxemburg ABB

AV-Systeme
brauchen Betreuung

Nach der Installation fängt die eigentliche Arbeit an: Software-Updates, Firmware-Patches, Fehlerbehebung, Ersatzteilmanagement. Wer das intern abdecken will, braucht Know-how und Kapazität. Managed Services geben diese Aufgaben in professionelle Hände.

Planbare Kosten
Monatlicher Festpreis statt ungeplanter Rechnungen.
Proaktive Wartung
Probleme erkennen, bevor sie auftreten.
Ein Ansprechpartner
Alles aus einer Hand, keine Koordination nötig.
Dokumentation
Alle Systeme, Konfigurationen, Änderungen dokumentiert.

Für wen sind Managed Services sinnvoll?

Transparenz ist uns wichtig – deshalb bekommen Sie hier ehrliche Richtwerte für komplette Konferenzräume, inklusive Installation, Inbetriebnahme und Einweisung. Der genaue Preis hängt von Raumgröße, Akustik, Plattform, Steuerungsumfang und IT-Integration ab.

ProMedia Konferenzraum
Geschäftskritische Räume
Wenn der Besprechungsraum für Kundentermine oder die Geschäftsführung immer funktionieren muss.
Unternehmen mit mehreren Standorten
Einheitliche Betreuung aller Räume, zentrale Dokumentation, ein Ansprechpartner für alle Standorte.
IT-Abteilungen ohne AV-Expertise
Medientechnik ist Spezialwissen. Wir übernehmen den Teil, für den intern die Kapazität fehlt.

AV-Systeme
Service-Bausteine

Drei Säulen für zuverlässigen AV-Betrieb – einzeln buchbar oder als Paket.

Monitoring

Fernüberwachung Ihrer AV-Systeme. Wir sehen Störungen, bevor Sie es merken.

  • Systemstatus in Echtzeit
  • Automatische Alarme
  • Remote-Diagnose
Wartung

Regelmäßige Wartung vor Ort. Updates, Patches, Funktionsprüfung.

  • Geplante Wartungstermine
  • Software & Firmware-Updates
  • Wartungsprotokolle
Support

Telefonischer Support und Vor-Ort-Service mit definierten SLAs.

  • Hotline für Störungen
  • Remote-Support
  • Vor-Ort-Service nach SLA

Drei Service-Stufen

Wählen Sie das Service-Level, das zu Ihren Anforderungen passt. *Alle Preise zzgl. MwSt. Preise variieren je nach Systemumfang und Standort. Individuelle Angebote auf Anfrage

Einsteiger-Paket
ab 199 €/Monat
  • Monitoring (Geschäftszeiten)
  • Telefon-Support
  • 1x Wartung/Jahr
  • Reaktionszeit: 24h
Beliebtestes Paket
ab 349 €/Monat
  • Monitoring (erweitert)
  • Telefon + Remote-Support
  • 2x Wartung/Jahr
  • Reaktionszeit: 8h
Vollschutz-Paket
ab 549 €/Monat
  • Monitoring (24/7)
  • Prioritäts-Support
  • 4x Wartung/Jahr
  • Reaktionszeit: 4h

* Alle Preise zzgl. MwSt. Preise variieren je nach Systemumfang und Standort. Individuelle Angebote auf Anfrage.

Leasing & Finanzierung

Sie möchten die Investition aufteilen? Über unsere Leasing-Partner (Grenke, Deutsche Leasing) können Sie Ihre Medientechnik in monatlichen Ratenfinanzieren. ProMedia liefert und installiert – der Leasing-Partner finanziert.

  • Liquidität schonen – monatliche Raten
  • Flexible Laufzeiten (36–60 Monate)
  • Eigentumsübergang nach Laufzeitende möglich

Welches Service-Paket passt zu Ihnen?

Sie schildern uns Ihre Systeme und Anforderungen – wir sagen Ihnen, welches Service-Level am besten passt und wie wir Sie langfristig zuverlässig betreuen können.

Kirchenbeschallung
Meetings
Digital Signage
Managed Services
Präsentationstechnik

Was uns ausmacht

Sechs Prinzipien die aus AV Technik verlässliche Kommunikation machen.

Klare Standards

Wir definieren Bedienung und Technik so, dass jeder Raum gleich funktioniert. Das spart Zeit, Schulung und Support.

Unabhängig geplant

Wir wählen Lösungen nach Nutzung, Budget und IT-Vorgaben, nicht nach Herstellervorgaben. So bleibt die Technik erweiterbar und zukunftssicher.

Sauber integriert

Video, Audio, Steuerung und Netzwerk greifen sauber ineinander. Das reduziert Störungen und macht den Betrieb planbar.

Qualität gesichert

Mit Erfahrung seit 1995 prüfen wir jedes System vor Übergabe nach einem klaren Testablauf. So startet der Betrieb stabil.

Nützlich dokumentiert

Sie bekommen Unterlagen, die im Alltag helfen: Verkabelungspläne, Geräteübersicht, IP-Listen und klare Ansprechpartner.

Klar betreut

Nach der Installation bleiben wir erreichbar mit Wartung, Remote-Support und definierten Reaktionszeiten.

Zusätzlich Service-Leistungen

Zusätzlich zu unseren Managed Services bieten wir

01
Installation & Inbetriebnahme
Professionelle Montage, Verkabelung nach Norm, Funktionstests vor Übergabe. Inklusive Messprotokoll und Abnahme.
Verkabelung nach NormFunktionstestAbnahme
02
Planung & Konzeption
Bedarfsanalyse, Raum-Akustik, Netzwerk-Integration. Wir entwickeln ein technisches Konzept mit Kosten und Zeitplan.
BedarfsanalyseRaum-AkustikKostenplan
03
Programmierung
Crestron, Extron, QSC – intuitive Steuerungen, flexibel anpassbar. Touch-Panels, Automation, Szenensteuerung.
CrestronExtronQSC
04
Schulung & Einweisung
2h Team-Training vor Ort. Bedienung, Troubleshooting und klare Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter.
2h TrainingBedienungTroubleshooting
05
Raumkonfigurator
Konferenzraum online konfigurieren. Raumgröße, Nutzung, Anforderungen – erste Einschätzung zu Kosten und Umsetzung.
RaumgrößeNutzungsartKosteneinschätzung

So läuft Ihr Projekt ab

Einzelräume oft 4–8 Wochen. Rollouts oft 8–16 Wochen, abhängig von Umfang und Lieferzeiten.

013–5 Werktage
Analyse

Wir erfassen Räume, Nutzung und IT-Vorgaben und definieren gemeinsam die Ziele. Ergebnis: klares Anforderungsbild als Basis für Konzept und Budget.

021–2 Wochen
Planung

Wir entwickeln Konzept, Standards und technische Planung inklusive Angebot. Ergebnis: abgestimmtes Lösungskonzept mit Transparenz zu Kosten und Terminplan.

032–4 Wochen + 1–3 Tage
Umsetzung

Wir installieren, konfigurieren und programmieren das System in Ihrer Umgebung. Ergebnis: integrierte AV-Lösung, die im Alltag stabil läuft und einheitlich bedienbar ist.

041 Tag + 2h Einweisung
Abnahme und Übergabe

Wir prüfen Bild, Ton, Steuerung und Signalwege nach festem Ablauf und weisen Anwender ein. Ergebnis: saubere Abnahme, digitale Dokumentation und eine klare Übergabe an Betrieb und Support.

Sie möchten unverbindlich beraten werden? Jetzt kontaktieren!

Jetzt unverbindlich Erstgespräch anfragen.

Ob konkretes Projekt oder erste Orientierung — wir nehmen uns Zeit für ein ehrliches Gespräch. Nach einer Formularausfüllung melden wir uns in Kürze bei Ihnen.

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