it  wartung und pflege

Managed Services

  • Proaktive Wartung, 24/7 Monitoring, feste Reaktionszeiten
  • Transparenter Fixpreis, ein fester Ansprechpartner
  • Audio, Video & Steuerung — vollständig betreut aus einer Hand
Anfrage erfolgreich gesendet!
Oops! Etwas ist schiefgelaufen. Überprüfen Sie Ihre Angaben oder schreiben Sie uns direkt per Mail!

*Kostenfreier 30-Minuten-IT-Check: Sicherheitslücken & Optimierungen identifizieren.

1995
Gründung
24/7
Monitoring verfügbar
1h
Reaktionszeit

24/7 IT Service & Wartung für zuverlässige Systeme.

Ohne Betreuung veraltet Ihre Medientechnik still — Firmware läuft aus, Sicherheitslücken bleiben offen, und der nächste Ausfall kommt ohne Vorwarnung. Mit Promedia Managed Services überwachen wir Ihre AV-Systeme proaktiv, erkennen Störungen bevor sie sichtbar werden und halten Ihre Technik dauerhaft auf dem neuesten Stand. Ein fester Ansprechpartner, der Ihr System kennt. Reaktion innerhalb einer Stunde — remote oder vor Ort.

Ihre AV-Technik in einer Hand
Von der Planung über die Installation bis zum laufenden Betrieb: ein Partner, der Ihre gesamte Medientechnik verantwortet.
Wartung & Monitoring
Proaktive Systemprüfungen, Firmware-Updates und 24/7 Monitoring. Störungen erkennen wir, bevor Ihr nächstes Meeting betroffen ist.
1h Reaktionszeit
Ein direkter Draht zu einem Techniker, der Ihr System kennt — nicht zu einer Hotline. Remote oder vor Ort, im gesamten DACH-Raum.
Fester Ansprechpartner
Ihr Techniker kennt Ihre Räume, Ihre Systeme und Ihre Anforderungen. Ob laufender Betrieb oder Erweiterung — Sie starten nie bei null.

Ihr Wartungsvertrag.
Unsere Bausteine.

Von der regelmäßigen Wartung bis zum Notfalleinsatz — wir übernehmen die Verantwortung für Ihre Medientechnik vollständig. Kein Koordinationsaufwand, keine ungeplanten Ausfälle, ein Ansprechpartner der immer erreichbar ist.

Wartung

Regelmäßige Vor-Ort-Termine, Firmware-Updates und proaktive Systemprüfungen — damit Ihre Technik aktuell, sicher und dauerhaft zuverlässig bleibt.

  • Geplante Wartungstermine
  • Software & Firmware-Updates
  • Wartungsprotokolle & Dokumentation
Support

Ein direkter Draht zu einem Techniker, der Ihr System kennt — nicht zu einer Hotline. Sie schildern das Problem, wir lösen es. Remote oder vor Ort, mit 1h Reaktionszeit im gesamten DACH-Raum

  • Premium-Hotline mit 1h Reaktionszeit
  • Remote-Support per Fernzugriff
  • Vor-Ort-Einsatz nach SLA
Betreuung

Ihr fester Ansprechpartner kennt Ihre Infrastruktur — Ihre Systeme, Ihre Räume, Ihre Anforderungen. Ob laufender Betrieb oder Erweiterung: Sie starten nie bei null.

  • Fester Ansprechpartner
  • Standortübergreifende Betreuung
  • Systemerweiterung & Raumplanung
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Kostenfreier IT-Check: Status-Quo,
mehr Sicherheit & weniger Kosten.

In 30 Minuten analysieren wir Ihre AV-Landschaft: Wo ist veraltet Technik unbemerkt, wo entstehen Sicherheitslücken, wo lassen sich Kosten und Aufwand reduziere? Kein Verkaufsgespräch — ein ehrlicher Blick auf den aktuellen Stand und Verbesserungpotentiale Ihrer Medientechnik.

*Formular ausfüllen — wir melden uns persönlich bei Ihnen in Kürze.

Meetings ohne Technikfrust

Konferenzräume, die beim ersten Knopfdruck funktionieren. Kein Rumprobieren, kein Warten auf Support — Ihr Team kann sich auf den Inhalt konzentrieren.

Audio, Video & Steuerung aus einer Hand

Kamera, Mikrofon, Display und Raumsteuerung — wir verantworten Ihre gesamte AV-Infrastruktur. Keine Schnittstellen-Probleme, keine geteilte Zuständigkeit.

Probleme gelöst, bevor sie auffallen

Proaktives Monitoring erkennt Störungen an Displays, Signalstrecken und Steuerungen frühzeitig. Viele Probleme beheben wir remote — bevor Ihr nächstes Meeting betroffen ist.

Technik, die mit Ihnen wächst

Neue Räume, zusätzliche Standorte, veränderte Anforderungen — Ihre AV-Systeme skalieren mit, weil Wartung und Erweiterung von Anfang an zusammengedacht sind.

Für Unternehmen, bei denen Technik keine Kompromisse kennt.

Konferenzräume, die ab dem ersten Knopfdruck laufen. Standorte mit einheitlichem Standard. Ein Ansprechpartner, der Ihr System kennt — nicht nur Ihre Ticketnummer. Über 500 realisierte Projekte im DACH-Raum zeigen: Wir wissen, was Unternehmen von ihrer Medientechnik erwarten — und liefern genau das.

Unternehmen mit mehreren Standorten

Gleiche AV-Standards in jedem Raum, zentrale Dokumentation aller Systeme und ein Ansprechpartner für alle Standorte — egal ob 3 oder 30.

Jetzt anfragen →
Geschäftskritische Räume

Vorstandsräume, Kundenpräsentationen, Hauptversammlungen — wo Technikausfälle keine Option sind, sorgen wir dafür, dass alles läuft. Immer.

Jetzt anfragen →
IT-Abteilungen ohne AV-Expertise

AV-Technik ist kein Nebenjob. Wir übernehmen Planung, Wartung und Support Ihrer Medientechnik — damit sich Ihre IT auf ihre Kernaufgaben konzentrieren kann.

Jetzt anfragen →
Facility & Office Manager

Sie melden das Problem, wir lösen es. Kein Koordinieren zwischen Herstellern, kein Zuständigkeits-Pingpong — ein Anruf, eine Lösung.

Jetzt anfragen →
★★★★★Markus K.Jan. 2025

„Ehrlich gesagt hab ich nicht erwartet, dass das so reibungslos läuft. Aber seit einem Jahr kein einziger Ausfall — das spricht für sich."

★★★★★Sandra B.Mär. 2025

„Ich hab angerufen, keine Warteschleife, direkt jemanden am Telefon gehabt. 40 Minuten später war's erledigt. So hab ich mir das vorgestellt."

★★★★★Thomas H.Nov. 2024

„Der Vorstandsraum läuft jetzt seit über zwei Jahren durch. Kein Chaos mehr vor wichtigen Terminen. Das war früher echt nervenaufreibend."

★★★★★Julia R.Feb. 2025

„Was mich positiv überrascht hat: Die haben nicht einfach das Problem behoben — sondern erklärt, warum es passiert ist und wie wir's vermeiden."

★★★★★Andreas W.Okt. 2024

„Ich habe immer denselben Ansprechpartner. Der kennt unsere Anlage — ich muss nicht jedes Mal von vorne erklären. Das ist ein riesiger Unterschied."

★★★★★Christian L.Dez. 2024

„Wir haben 16 Standorte. ProMedia betreut alle — und ich muss nichts koordinieren. Einfach melden, fertig. Das hat uns intern enorm entlastet."

★★★★★Nina K.Apr. 2025

„Vor Vertragsabschluss wurde mir klar gesagt, was ich wirklich brauche — und was nicht. Kein Overselling. Das war ungewöhnlich und hat Vertrauen geschaffen."

★★★★★Florian P.Sep. 2024

„Früher haben wir bei jedem Problem drei Leute angerufen und niemand fühlte sich zuständig. Jetzt gibt es eine Nummer. Eine Stunde später ist es erledigt."

★★★★★Michael V.Jan. 2025

„Kurz vor unserer Hauptversammlung war der Konferenzsaal ausgefallen. ProMedia war in unter einer Stunde remote drin. Krise abgewendet, Meeting gerettet."

★★★★★Laura M.Feb. 2025

„Die haben uns proaktiv informiert, bevor wir selbst gemerkt haben, dass etwas nicht stimmt. Das ist kein Dienstleister mehr — das ist ein Partner."

★★★★★Markus K.Jan. 2025

„Ehrlich gesagt hab ich nicht erwartet, dass das so reibungslos läuft. Aber seit einem Jahr kein einziger Ausfall — das spricht für sich."

★★★★★Sandra B.Mär. 2025

„Ich hab angerufen, keine Warteschleife, direkt jemanden am Telefon gehabt. 40 Minuten später war's erledigt. So hab ich mir das vorgestellt."

★★★★★Thomas H.Nov. 2024

„Der Vorstandsraum läuft jetzt seit über zwei Jahren durch. Kein Chaos mehr vor wichtigen Terminen. Das war früher echt nervenaufreibend."

★★★★★Julia R.Feb. 2025

„Was mich positiv überrascht hat: Die haben nicht einfach das Problem behoben — sondern erklärt, warum es passiert ist und wie wir's vermeiden."

Mehr Produktivität durch smarte Managed Services.

Ihr komplettes AV-Paket — von der Planung bis zum laufenden Betrieb. Während Ihr Team Meetings hält, kümmern wir uns um alles dahinter: Displays, die funktionieren. Steuerungen, die aktuell bleiben. Systeme, die sicher und wartungsfrei laufen — ohne dass Sie täglich daran denken müssen. Vollständig betreut, aus einer Hand.

Konferenzraum-Technik
Räume, die ab Tag eins funktionieren — und es bleiben.
  • Displays, Kameras & Steuerung als abgestimmtes System
  • Regelmäßige Funktionsprüfung aller Komponenten
  • Firmware-Updates & Konfigurationsanpassungen
  • Ersatzgeräte-Management bei Ausfall
  • Vollständige Systemdokumentation pro Raum
Proaktives Monitoring
Störungen erkennen, bevor sie Ihr Meeting betreffen.
  • 24/7 Überwachung aller AV-Systeme
  • Automatische Alarme bei Signalverlust oder Geräteausfall
  • Remote-Diagnose und Fernwartung
  • Monatliche Statusberichte pro Standort
  • Schnelle Eskalation bei kritischen Systemen
Support & Reaktionszeit
Ein Anruf — eine Lösung. Innerhalb einer Stunde.
  • Direkter Draht zu Technikern, die Ihr System kennen
  • 1h Reaktionszeit — remote oder vor Ort im DACH-Raum
  • Kein Ticket-System, kein Weitervermitteln
  • Vor-Ort-Einsätze nach festem SLA
  • Notfall-Support auch außerhalb der Geschäftszeiten
Langfristige Betreuung
Technik, die mit Ihren Anforderungen wächst.
  • Fester Ansprechpartner über die gesamte Vertragslaufzeit
  • Standortübergreifende Betreuung mit einheitlichen Standards
  • Planung und Umsetzung von Systemerweiterungen
  • Einweisung neuer Mitarbeiter bei Bedarf
  • Transparenter Fixpreis — keine versteckten Kosten

Kostenfreier Wechsel in unseren Managed Service.

  • In nur 30 Tagen zur sauberen IT
  • Umfasst: Geräte, Software, Sicherheit, Lizenzen und Cloud/lokale Server
  • Zuverlässige IT-Wartung, 1h Premium Support, proaktive Wartung, ein Ansprechpartner
ABB BASF Geberit MVV ZDF Sparkassenakademie BW Universität Luxemburg
24/7
Monitoring verfügbar
1h
Reaktionszeit (Premium)

Zusätzliche Services

Jede Branche hat andere Anforderungen an Konferenztechnik – von der Raumgröße über das Nutzungsszenario bis zum geforderten Standard.

01
Installation & Inbetriebnahme
Professionelle Montage, Verkabelung nach Norm, Funktionstests vor Übergabe. Inklusive Messprotokoll und Abnahme.
Verkabelung nach NormFunktionstestAbnahme
02
Planung & Konzeption
Bedarfsanalyse, Raum-Akustik, Netzwerk-Integration. Wir entwickeln ein technisches Konzept mit Kosten und Zeitplan.
BedarfsanalyseRaum-AkustikKostenplan
03
Programmierung
Crestron, Extron, QSC – intuitive Steuerungen, flexibel anpassbar. Touch-Panels, Automation, Szenensteuerung.
CrestronExtronQSC
04
Schulung & Einweisung
2h Team-Training vor Ort. Bedienung, Troubleshooting und klare Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter.
2h TrainingBedienungTroubleshooting
05
Raumkonfigurator
Konferenzraum online konfigurieren. Raumgröße, Nutzung, Anforderungen – erste Einschätzung zu Kosten und Umsetzung.
RaumgrößeNutzungsartKosteneinschätzung

Durchdacht bis ins letzte Detail. Von Anfang an.

Video, Audio, Steuerung und Medientechnik konzipieren wir von Anfang an als ein System — nicht als Einzelkomponenten, die nachträglich zusammenfinden müssen. Kamera, Mikrofon und Display greifen ineinander, weil sie gemeinsam geplant wurden. Das Ergebnis: ein Raum, der ab Tag eins zuverlässig läuft. Einfach zu bedienen, vollständig dokumentiert, jederzeit erweiterbar.

01
Beratung

Wir verstehen Ihre Anforderungen, klären Raumgegebenheiten und empfehlen die Lösung, die wirklich passt – herstellerunabhängig.

02
Planung

Systemkonzept, Komponentenauswahl, Schaltpläne. Alles dokumentiert, bevor der erste Schrauber kommt.

03
Installation

Montage, Verkabelung, Programmierung – sauber ausgeführt, termingerecht. Ihr Betrieb läuft weiter.

04
Inbetriebnahme

Vollständige Abnahme, Einweisung Ihrer Mitarbeiter und Übergabe der Dokumentation. Technik läuft ab Tag 1.

05
Betrieb & Service

Monitoring, Wartung, feste Reaktionszeiten. Ein Ansprechpartner – auch Jahre nach der Installation.

Managed Services

  • Proaktive Wartung, 24/7 Monitoring, feste Reaktionszeiten
  • Transparenter Fixpreis, ein fester Ansprechpartner
  • Audio, Video & Steuerung — vollständig betreut aus einer Hand
Anfrage war erfolgreich! Wir melden uns bei Dir.
Oops! Etwas ist schiefgelaufen... . Bei Anfrageproblemen schreib uns gerne eine E-Mail.

*Kostenfreier 30-Minuten-IT-Check: Sicherheitslücken & Optimierungen identifizieren.

1995
Gründung
24/7
Monitoring verfügbar
1h
Reaktionszeit
BASF ZDF MVV Sparkasse Geberit Uni Luxemburg ABB BASF ZDF MVV Sparkasse Geberit Uni Luxemburg ABB

24/7 IT Service & Wartung für zuverlässige Systeme.

Ohne Betreuung veraltet Ihre Medientechnik still — Firmware läuft aus, Sicherheitslücken bleiben offen, und der nächste Ausfall kommt ohne Vorwarnung. Mit Promedia Managed Services überwachen wir Ihre AV-Systeme proaktiv, erkennen Störungen bevor sie sichtbar werden und halten Ihre Technik dauerhaft auf dem neuesten Stand. Ein fester Ansprechpartner, der Ihr System kennt. Reaktion innerhalb einer Stunde — remote oder vor Ort.

Ihre AV-Technik in einer Hand
Von der Planung über die Installation bis zum laufenden Betrieb: ein Partner, der Ihre gesamte Medientechnik verantwortet.
Wartung & Monitoring
Proaktive Systemprüfungen, Firmware-Updates und 24/7 Monitoring. Störungen erkennen wir, bevor Ihr nächstes Meeting betroffen ist.
1h Reaktionszeit
Ein direkter Draht zu einem Techniker, der Ihr System kennt — nicht zu einer Hotline. Remote oder vor Ort, im gesamten DACH-Raum.
Fester Ansprechpartner
Ihr Techniker kennt Ihre Räume, Ihre Systeme und Ihre Anforderungen. Ob laufender Betrieb oder Erweiterung — Sie starten nie bei null.

Ihr Wartungsvertrag.
Unsere Bausteine.

Von der regelmäßigen Wartung bis zum Notfalleinsatz — wir übernehmen die Verantwortung für Ihre Medientechnik vollständig. Kein Koordinationsaufwand, keine ungeplanten Ausfälle, ein Ansprechpartner der immer erreichbar ist.

Regelmäßige Vor-Ort-Termine, Firmware-Updates und proaktive Systemprüfungen — damit Ihre Technik aktuell, sicher und dauerhaft zuverlässig bleibt.

  • Geplante Wartungstermine
  • Software & Firmware-Updates
  • Wartungsprotokolle & Dokumentation

Ein direkter Draht zu einem Techniker, der Ihr System kennt — keine Warteschleife. Remote oder vor Ort, mit 1h Reaktionszeit im gesamten DACH-Raum.

  • Premium-Hotline mit 1h Reaktionszeit
  • Remote-Support per Fernzugriff
  • Vor-Ort-Einsatz nach SLA

Ein Ansprechpartner, der Ihre Infrastruktur kennt — von der ersten Installation bis zur Erweiterung. Kein Neustart, keine Erklärungen von vorne.

  • Fester Ansprechpartner
  • Standortübergreifende Betreuung
  • Systemerweiterung & Raumplanung

Kostenfreier IT-Check

Status-Quo, mehr Sicherheit & weniger Kosten.

In 30 Minuten analysieren wir Ihre AV-Landschaft: veraltete Technik, offene Sicherheitslücken, ungenutztes Einsparpotenzial. Kein Verkaufsgespräch — ein ehrlicher Blick auf das, was wirklich zählt.

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Mehr Zeit für das Wesentliche

Medientechnik, die einfach funktioniert — damit Ihr Team sich auf Meetings, Präsentationen und Entscheidungen konzentriert, nicht auf Technikprobleme.

Von Displays bis Raumsteuerung

Kameras, Mikrofone, Displays, Steuerungssysteme — wir übernehmen die Verantwortung für Ihre gesamte AV-Infrastruktur aus einer Hand.

Schnelle Lösungen

Ihr nächstes Meeting fällt nicht aus. Ein Techniker, der Ihr System kennt, löst das Problem — remote in Minuten oder vor Ort im gesamten DACH-Raum.

Skalierbar mit Ihrem Unternehmen

Neue Räume, neue Standorte, neue Technologien — Ihr AV-Setup wächst mit, ohne dass Sie jedes Mal bei null anfangen.

Für Unternehmen, bei denen Technik keine Kompromisse kennt.

Konferenzräume, die ab dem ersten Knopfdruck laufen. Standorte mit einheitlichem Standard. Ein Ansprechpartner, der Ihr System kennt — nicht nur Ihre Ticketnummer. Über 500 realisierte Projekte im DACH-Raum zeigen: Wir wissen, was Unternehmen von ihrer Medientechnik erwarten — und liefern genau das.

Mehrere Standorte

Ein Ansprechpartner, einheitliche Betreuung, zentrale Dokumentation.

Anfragen →
Geschäftskritische Räume

Verlässliche Systeme für Kundentermine und Geschäftsführung.

Anfragen →
IT ohne AV-Expertise

Wir übernehmen den Teil, für den intern die Kapazität fehlt.

Anfragen →
Facility & Office Manager

Ein Anruf genügt — wir kümmern uns um den Rest.

Anfragen →
★★★★★Markus K.Jan. 2025

„Ehrlich gesagt hab ich nicht erwartet, dass das so reibungslos läuft. Aber seit einem Jahr kein einziger Ausfall — das spricht für sich."

★★★★★Sandra B.Mär. 2025

„Ich hab angerufen, keine Warteschleife, direkt jemanden am Telefon gehabt. 40 Minuten später war's erledigt. So hab ich mir das vorgestellt."

★★★★★Thomas H.Nov. 2024

„Der Vorstandsraum läuft jetzt seit über zwei Jahren durch. Kein Chaos mehr vor wichtigen Terminen. Das war früher echt nervenaufreibend."

★★★★★Julia R.Feb. 2025

„Was mich positiv überrascht hat: Die haben nicht einfach das Problem behoben — sondern erklärt, warum es passiert ist und wie wir's vermeiden."

★★★★★Andreas W.Okt. 2024

„Ich habe immer denselben Ansprechpartner. Der kennt unsere Anlage — ich muss nicht jedes Mal von vorne erklären. Das ist ein riesiger Unterschied."

★★★★★Christian L.Dez. 2024

„Wir haben 16 Standorte. ProMedia betreut alle — und ich muss nichts koordinieren. Einfach melden, fertig. Das hat uns intern enorm entlastet."

★★★★★Nina K.Apr. 2025

„Vor Vertragsabschluss wurde mir klar gesagt, was ich wirklich brauche — und was nicht. Kein Overselling. Das war ungewöhnlich und hat Vertrauen geschaffen."

★★★★★Florian P.Sep. 2024

„Früher haben wir bei jedem Problem drei Leute angerufen und niemand fühlte sich zuständig. Jetzt gibt es eine Nummer. Eine Stunde später ist es erledigt."

★★★★★Michael V.Jan. 2025

„Kurz vor unserer Hauptversammlung war der Konferenzsaal ausgefallen. ProMedia war in unter einer Stunde remote drin. Krise abgewendet, Meeting gerettet."

★★★★★Laura M.Feb. 2025

„Die haben uns proaktiv informiert, bevor wir selbst gemerkt haben, dass etwas nicht stimmt. Das ist kein Dienstleister mehr — das ist ein Partner."

★★★★★Markus K.Jan. 2025

„Ehrlich gesagt hab ich nicht erwartet, dass das so reibungslos läuft. Aber seit einem Jahr kein einziger Ausfall — das spricht für sich."

★★★★★Sandra B.Mär. 2025

„Ich hab angerufen, keine Warteschleife, direkt jemanden am Telefon gehabt. 40 Minuten später war's erledigt. So hab ich mir das vorgestellt."

★★★★★Thomas H.Nov. 2024

„Der Vorstandsraum läuft jetzt seit über zwei Jahren durch. Kein Chaos mehr vor wichtigen Terminen. Das war früher echt nervenaufreibend."

★★★★★Julia R.Feb. 2025

„Was mich positiv überrascht hat: Die haben nicht einfach das Problem behoben — sondern erklärt, warum es passiert ist und wie wir's vermeiden."

Mehr Produktivität durch smarte Managed Services.

Ihr komplettes AV-Paket — von der Planung bis zum laufenden Betrieb. Während Ihr Team Meetings hält, kümmern wir uns um alles dahinter: Displays, die funktionieren. Steuerungen, die aktuell bleiben. Systeme, die sicher und wartungsfrei laufen — ohne dass Sie täglich daran denken müssen. Vollständig betreut, aus einer Hand.

Konferenzraum-Technik
Räume, die ab Tag eins funktionieren — und es bleiben.
  • Displays, Kameras & Steuerung als ein System
  • Regelmäßige Funktionsprüfung aller Komponenten
  • Firmware-Updates & Konfigurationsanpassungen
  • Ersatzgeräte-Management bei Ausfall
  • Systemdokumentation pro Raum
Proaktives Monitoring
Störungen erkennen, bevor sie Ihr Meeting betreffen.
  • 24/7 Überwachung aller AV-Systeme
  • Automatische Alarme bei Ausfall oder Signalverlust
  • Remote-Diagnose & Fernwartung
  • Monatliche Statusberichte pro Standort
  • Schnelle Eskalation bei kritischen Systemen
Support & Reaktionszeit
Ein Anruf — eine Lösung. Innerhalb einer Stunde.
  • Direkter Draht zu Technikern, die Ihr System kennen
  • 1h Reaktionszeit — remote oder vor Ort in DACH
  • Kein Ticket-System, kein Weitervermitteln
  • Vor-Ort-Einsätze nach festem SLA
  • Notfall-Support auch außerhalb der Geschäftszeiten
Langfristige Betreuung
Technik, die mit Ihren Anforderungen wächst.
  • Fester Ansprechpartner über die gesamte Laufzeit
  • Einheitliche Standards über alle Standorte
  • Planung & Umsetzung von Systemerweiterungen
  • Einweisung neuer Mitarbeiter bei Bedarf
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Bereits Wartungsverträge?

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unseren Managed Service.

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  • Zuverlässige IT-Wartung, 1h Premium Support, proaktive Wartung, ein Ansprechpartner
24/7
Monitoring verfügbar
1h
Reaktionszeit (Premium)

Durchdacht bis
ins letzte Detail.
Von Anfang an.

Video, Audio, Steuerung und Medientechnik — von Anfang an als ein System geplant, nicht als Einzelteile, die nachträglich zusammenfinden. Das Ergebnis: ein Raum, der ab Tag eins läuft. Einfach zu bedienen, vollständig dokumentiert, jederzeit erweiterbar.

Beratung

Wir verstehen Ihre Anforderungen, klären Raumgegebenheiten und empfehlen die Lösung, die wirklich passt.

Planung

Systemkonzept, Komponentenauswahl, Schaltpläne. Alles dokumentiert, bevor der erste Schrauber kommt.

Installation

Montage, Verkabelung, Programmierung – sauber ausgeführt, termingerecht. Ihr Betrieb läuft weiter.

Inbetriebnahme

Vollständige Abnahme, Einweisung Ihrer Mitarbeiter und Übergabe der Dokumentation. Technik läuft ab Tag 1.

Betrieb & Service

Monitoring, Wartung, feste Reaktionszeiten. Ein Ansprechpartner – auch Jahre nach der Installation.

Jetzt unverbindlich Erstgespräch anfragen.

Ob konkretes Projekt oder erste Orientierung — wir nehmen uns Zeit für ein ehrliches Gespräch. Nach einer Formularausfüllung melden wir uns in Kürze bei Ihnen.

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Danke für Ihre Anfrage. Wir melden uns schnellstmöglch bei Ihnen!
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Häufig gestellte Fragen.

Wie schnell kann ich mit einem Wartungsvertrag starten?

Nach unserem ersten Gespräch liegt Ihnen innerhalb von 48 Stunden ein konkretes Angebot vor. Mit Ihrer Freigabe starten wir umgehend mit der Bestandsaufnahme Ihrer Medientechnik. Die vollständige Übernahme dauert je nach Ausgangssituation 5–10 Werktage — danach läuft Ihre Technik unter unserer Verantwortung.

Was passiert, wenn ich von einem anderen Dienstleister zu Promedia wechsle?

Wir übernehmen den gesamten Übergabeprozess. Dokumentationen, Systemzugänge, Konfigurationen — wir beschaffen alles, was wir brauchen, und koordinieren die Kommunikation mit Ihrem bisherigen Anbieter. Für Sie bedeutet das: kein Aufwand, keine Unterbrechung, kein Technikausfall während des Wechsels.

Was kostet ein ProMedia Managed Service?

Sie zahlen einen transparenten Festpreis — kalkulierbar, monatlich, ohne Überraschungen. Keine Stundenabrechnungen, keine Sonderposten. Sie wissen vom ersten Tag an, was Ihre Medientechnik kostet — und können verlässlich damit planen.

Was ist im Wartungsvertrag enthalten?

Alles, was Ihre AV-Infrastruktur betrifft. Störungen, Updates, Systemprüfungen, Einweisungen neuer Mitarbeiter — wir sind Ihr Ansprechpartner für alles. Darüber hinaus überwachen wir Ihre Systeme proaktiv: Viele Probleme erkennen und beheben wir, bevor sie überhaupt sichtbar werden.

Für wen lohnt sich ein Managed Service besonders?

Für Unternehmen, bei denen Konferenzräume und AV-Technik geschäftskritisch sind. Für IT-Abteilungen, die keine Kapazität für AV-Spezialwissen haben. Und für Unternehmen mit mehreren Standorten, die einheitliche Standards und einen einzigen Ansprechpartner brauchen — statt mehrerer Dienstleister, die sich gegenseitig die Verantwortung zuschieben.

Managed Service oder klassischer Support — was passt zu meinem Unternehmen?

Klassischer Support reagiert, wenn etwas ausfällt. Managed Service verhindert Ausfälle, bevor sie entstehen. Wenn Ihre Medientechnik geschäftskritisch ist — und das ist sie bei jedem Kundentermin, jeder Präsentation, jeder Videokonferenz — ist proaktive Betreuung die zuverlässigere Wahl.

Betreut Promedia auch mehrere Standorte?

Ja. Wir betreuen Unternehmen mit einem Standort genauso wie Konzerne mit einem deutschlandweiten Rollout. Einheitliche Standards, zentrale Dokumentation, ein Ansprechpartner — unabhängig davon, wie viele Räume oder Standorte betreut werden müssen.

Kümmert sich Promedia auch um IT-Sicherheit und Datenschutz?

Sicherheit ist kein Zusatz — sie ist fester Bestandteil unseres Managed Service. Firmware-Updates, Zugriffskontrollen, Systemhärtung und vollständige Dokumentation gehören zum Standard. Bei weitergehenden Datenschutzanforderungen beraten wir Sie und arbeiten bei Bedarf mit spezialisierten Partnern zusammen.

Kann ich auch nur einzelne Leistungen beauftragen?

Unser Managed Service ist als Gesamtpaket konzipiert — weil aufeinander abgestimmte Betreuung zuverlässiger funktioniert als Einzellösungen. In der Praxis schauen wir gemeinsam, wo Ihr größter Bedarf liegt und was sinnvoll ist. Das klären wir im ersten Gespräch — unverbindlich und ohne Verpflichtung.